FAQ : Business Consulting avec Expert Biz Insights

Les questions que nos prospects posent le plus souvent, avec des réponses franches.

Questions sur nos missions

Le diagnostic initial dure deux jours sur site et coûte 2 400 € hors TVA. Ce tarif couvre l'audit, les entretiens avec vos équipes et un rapport écrit de 8 à 12 pages avec des recommandations classées par priorité.

Les missions d'accompagnement plus longues (3 à 12 mois) sont facturées au forfait. Le montant dépend du périmètre : comptez entre 6 000 € pour une mission ciblée (par exemple, restructurer votre processus de facturation) et 25 000 € pour un accompagnement stratégique complet sur un an avec des points mensuels.

Nous ne facturons pas à l'heure. Vous connaissez le prix total avant de signer.

Nos clients sont des PME belges de 5 à 120 salariés. Les secteurs les plus fréquents : distribution (pièces industrielles, fournitures de bureau), services B2B (nettoyage, sécurité, intérim), industrie légère (emballage, imprimerie) et alimentation (traiteurs, grossistes).

Nous refusons les missions dans des secteurs que nous ne connaissons pas assez, comme la pharma ou les fintech. Si votre secteur est en dehors de notre zone de compétence, nous vous le dirons dès le premier appel.

Oui. Nous travaillons dans toute la Belgique. Les frais de déplacement sont inclus dans le forfait pour la Flandre et Bruxelles. Pour les missions en Wallonie, un supplément de 150 € par jour de déplacement s'applique (essence, péage, hébergement si nécessaire).

Certaines séances de suivi se font par visioconférence, ce qui réduit les déplacements après la phase d'audit initiale.

Le diagnostic initial prend deux jours sur site, plus trois à cinq jours de rédaction. Vous recevez le rapport sous deux semaines après notre visite.

Un accompagnement opérationnel dure en général de trois à six mois, avec un point de deux heures toutes les deux semaines. Les missions stratégiques (plan de croissance, préparation à une cession) s'étalent souvent sur 9 à 12 mois.

Oui, sans conditions. L'appel dure 30 minutes. Son objectif est simple : comprendre votre situation et déterminer si notre accompagnement peut vous être utile. Nous ne vous demanderons pas de carte de crédit ni de signature.

Si nous pensons que votre problème ne relève pas du conseil en gestion (par exemple, un litige juridique ou un besoin purement informatique), nous vous dirigerons vers un spécialiste de notre réseau.

Chaque mission produit des documents concrets. Le diagnostic initial donne lieu à un rapport de 8 à 12 pages au format PDF, avec une matrice de priorités et un calendrier d'actions suggérées.

Pour les missions d'accompagnement, vous recevez un tableau de bord Excel mis à jour à chaque point de suivi, les comptes rendus de réunion, et un document de clôture qui résume les résultats obtenus et les prochaines étapes recommandées. Tous les fichiers vous appartiennent : pas de licence logicielle, pas de format propriétaire.

Questions sur notre méthode

Le premier jour, nous observons vos opérations : flux de travail, interactions entre services, outils utilisés. Nous posons des questions aux employés à leur poste, pas en salle de réunion. L'objectif est de voir la réalité quotidienne, pas la version présentée en comité.

Le second jour, nous analysons vos données financières (bilan, compte de résultats, trésorerie) et nous menons des entretiens individuels de 30 minutes avec les responsables clés. À la fin de la journée, nous présentons oralement nos premières observations au dirigeant.

Non. Nous travaillons avec les outils que vous utilisez déjà : Excel, Google Sheets, votre logiciel comptable. Si nous recommandons un changement d'outil (par exemple, passer d'un ERP obsolète à un système plus récent), nous rédigeons un cahier des charges et vous aidons à sélectionner un prestataire, mais nous ne vendons aucun logiciel.

Le diagnostic initial est payable après livraison du rapport. Si les conclusions ne vous semblent pas pertinentes, nous en discutons et ajustons le document. Sur les missions longues, le contrat prévoit des points d'étape trimestriels. Vous pouvez interrompre la mission à chaque point d'étape, sans pénalité, en ne payant que le travail déjà réalisé.

Nous n'avons pas de clause d'exclusivité : vous êtes libre de consulter d'autres cabinets en parallèle.

Votre question n'est pas dans la liste ?

Appelez-nous au +32 3 664 12 37 ou envoyez un message via notre formulaire. Nous répondons sous deux jours ouvrables.

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